Alloggiati Web: come comunicare gli ospiti alla Questura
Chi deve usare Alloggiati Web, come ottenere le credenziali, entro quando inviare i dati degli ospiti e cosa succede se non lo fai.
Chi ospita turisti, anche solo per pochi giorni, deve comunicare alla Questura le generalità delle persone alloggiate. Lo prevede il Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza e vale anche per chi affitta casa come privato. Lo strumento è il portale Alloggiati Web della Polizia di Stato.
Chi deve fare la comunicazione
Tutti i gestori di strutture ricettive e chi affitta immobili per periodi brevi: case vacanze, locazioni turistiche, B&B, camere. Non importa se affitti un solo appartamento per due settimane l’anno.
Come ottenere le credenziali
- Prepara la richiesta di abilitazione: il modulo si trova sul sito di Alloggiati Web e presso la Questura.
- Allega copia del documento d’identità e i dati dell’immobile (indirizzo, CIN e, se richiesti, gli estremi delle comunicazioni al Comune).
- Presenta la richiesta alla Questura competente: per Ischia è il Commissariato di Polizia - Ischia in Via delle Terme n. 80 che fa da riferimento locale della Questura di Napoli. Molte Questure accettano l’invio via PEC; verifica le modalità sul sito.
- Ricevute le credenziali e il certificato digitale, accedi al portale e cambia la password al primo accesso.
Muoviti per tempo: il rilascio può richiedere qualche settimana, e senza credenziali non puoi accogliere ospiti in regola.
Entro quando comunicare gli ospiti
- Entro 24 ore dall’arrivo degli ospiti;
- subito dopo l’arrivo, per soggiorni di durata inferiore alle 24 ore.
I dati vanno inseriti per ogni ospite, bambini compresi: per il capofamiglia o capogruppo servono gli estremi del documento, per gli altri componenti le generalità.
Come si invia la schedina
- Accedi ad Alloggiati Web.
- Inserisci le schedine: tipo di alloggiato, nome, cognome, sesso, data e luogo di nascita, cittadinanza, estremi del documento.
- Invia e scarica la ricevuta in PDF.
- Conserva le ricevute per eventuali controlli.
Per chi riceve molte prenotazioni esiste anche la possibilità di caricare un file con più schedine o di usare un gestionale collegato.
Le sanzioni
La mancata comunicazione è un reato contravvenzionale, punito con l’arresto o con un’ammenda. Oltre al rischio legale, è una questione di sicurezza: i dati servono alle forze dell’ordine.
L’identificazione di persona
Prima di inviare i dati devi verificare che i documenti corrispondano davvero agli ospiti presenti. Le regole sull’identificazione a distanza e sul self check-in sono state al centro di un lungo contenzioso: leggi la guida su self check-in e identificazione degli ospiti.
Organizzare il check-in
Chiedi agli ospiti, al momento della richiesta, numero e nomi di chi arriverà e l’orario previsto. Prepara in anticipo indicazioni per arrivare, regole della casa e contatti utili da mandare agli ospiti: il check-in sarà più rapido. Presto l’app ospiti di host-in ti aiuterà nel fornire indicazioni dettagliate agli ospiti. L'app è in arrivo.
Per il quadro completo degli adempimenti, parti dalla guida per affittare casa a Ischia.
Domande frequenti
Devo comunicare anche i bambini?
Sì, ogni persona alloggiata va comunicata, compresi i minori.
Se l’ospite cancella dopo l’invio?
Dal portale si può annullare la schedina entro un breve periodo dall’invio; in seguito contatta la Questura.
Alloggiati Web e imposta di soggiorno sono la stessa cosa?
No: sono adempimenti distinti, verso enti diversi (Questura e Comune).
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