Iniziare
Quanto costa pubblicare la mia casa?
Puoi pubblicare gratuitamente con il piano Free. Se vuoi più foto, più visibilità e strumenti aggiuntivi puoi scegliere un piano a pagamento. Prezzi e funzioni aggiornati sono nella pagina per i proprietari e una panoramica è in piani per i proprietari: cosa cambia.
host-in trattiene commissioni sulle prenotazioni?
No. I viaggiatori ti contattano direttamente e l’accordo, compreso il pagamento, avviene tra te e loro. host-in non gestisce prenotazioni né pagamenti.
Come mi registro?
Dalla pagina di registrazione proprietari. Dopo aver confermato l’email puoi creare la tua struttura o trovarla con il CIN. Trovi tutti i passaggi in come registrare la tua casa.
CIN e rivendicazione
La mia casa è già sul sito ma non l’ho inserita io: perché?
Alcune strutture sono state inserite a partire dai dati del registro pubblico del Comune. Puoi rivendicare la tua inserendo il CIN e confermando con il codice che ricevi via email. Leggi trova e rivendica la tua struttura con il CIN.
Non ho ancora il CIN: posso pubblicare lo stesso?
Il CIN va indicato negli annunci delle strutture che lo richiedono per legge. Ti consigliamo di verificare la tua situazione sulle fonti ufficiali e con il tuo Comune prima di pubblicare. Per un’introduzione leggi la guida sul CIN.
Il mio CIN risulta già rivendicato da qualcun altro. Cosa faccio?
Contattaci: verificheremo la situazione e potremmo chiederti informazioni che attestino che gestisci la struttura.
L’annuncio
Quante foto posso caricare?
Dipende dal piano: il piano gratuito include un numero limitato di foto, i piani a pagamento ne consentono di più e in alcuni casi anche un video.
Devo indicare un prezzo preciso?
No, inserisci prezzi indicativi per aiutare i viaggiatori a orientarsi. Il prezzo finale lo concordi direttamente con l’ospite.
Perché il mio annuncio è in revisione?
Ogni annuncio viene controllato prima della pubblicazione per verificare che contenuti e foto siano adeguati. Se servono modifiche ti avvisiamo con le indicazioni necessarie.
Posso modificare l’annuncio dopo la pubblicazione?
Sì, dalla tua area proprietari. Alcune modifiche importanti potrebbero richiedere una nuova revisione.
Disponibilità e contatti
Come segnalo che la casa è occupata?
Puoi segnare i periodi già affittati come “sold out”: i viaggiatori li vedranno nell’annuncio ed eviterai richieste inutili.
Posso mettere la casa offline per un periodo?
Sì, puoi mettere l’annuncio offline temporaneamente, ad esempio per lavori o uso personale, e riattivarlo quando vuoi.
Come mi contattano i viaggiatori?
Tramite telefono e modulo di contatto; nei piani che lo prevedono anche tramite WhatsApp e link al tuo sito.
App ospiti
Cos’è l’app ospiti?
È una guida digitale della tua casa che gli ospiti aprono inquadrando un QR code: Wi-Fi, istruzioni, check-in e check-out, meteo, temperatura del mare, ristoranti, spiagge, noleggi, numeri utili e i tuoi consigli “Scelto dall’host”. È inclusa nei piani a pagamento. Dettagli in l’app per i tuoi ospiti.
Se cambio la password del Wi-Fi devo ristampare il QR code?
No, aggiorni le informazioni dall’area proprietari e il QR code resta lo stesso.
Account e piani
Posso gestire più case con un solo account?
Sì, puoi inserire o rivendicare più strutture dallo stesso account.
Posso cambiare piano?
Sì, dall’area proprietari, secondo le condizioni indicate per ciascun piano.
Cosa succede se non rinnovo un piano a pagamento?
Le condizioni sono indicate al momento dell’attivazione. In generale l’annuncio può tornare alle funzioni del piano gratuito: controlla i dettagli nella tua area proprietari.